Na VS Store, trabalhamos para garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança, rapidez e total transparência. Confira abaixo todas as informações relacionadas ao envio, prazo de entrega e rastreamento dos produtos.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, embalagem e preparação logística. Esse processo pode levar entre 1 a 5 dias úteis.
O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio selecionado no momento da compra. Em média, nossas entregas são realizadas entre 7 a 25 dias úteis após o despacho do pedido.
Todos os pedidos possuem código de rastreamento. Assim que o produto for enviado, o cliente receberá as informações de rastreio por e-mail ou diretamente em nossa página de acompanhamento de pedidos.
Alguns produtos e campanhas promocionais oferecem frete grátis por tempo limitado. As condições podem variar conforme a categoria ou região de entrega.
Em períodos de alta demanda, feriados ou situações logísticas excepcionais, o prazo de entrega pode sofrer alterações. Caso ocorra qualquer atraso significativo, nossa equipe estará disponível para auxiliar.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou informações incompletas, poderá ser cobrada uma nova taxa de envio.
Se houver qualquer problema relacionado à entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte. Faremos a análise junto à transportadora para encontrar a melhor solução possível.
Caso tenha dúvidas sobre nossas políticas de frete, entre em contato através da nossa página oficial de atendimento.